Media Markt Ürünüm Teslim Edilmedi!

Cansu O. |

8 Eylül 2013 günü vermiş olduğum 10029124 sipariş nolu ürünüm hala elime ulaşmamıştır. Hala kargoya verilip verilmediğine ya da ürünün elinizde bulunup bulunmadığına dair tarafıma bir bilgi verilmemiştir.

Bu konuyla ilgili yaptığım 2. telefon görüşmemizde Media Markt müşteri hizmetleri çalışanı, bilgi verilmesi ile ilgili kayıt aldığını söylemiş ve hala 2 gün geçmesine rağmen tarafıma bir bilgi verilmemiştir. Siparişini verdiğim ürünümün en yakın zamanda elime ulaşmasını istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Online Teslimat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Eylül
    15:32

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00