Kemal G. Teşekkür Mesajı

media marktan ürün alırken kesinlikle stok durumunu kontrol ettireceğim.Daha fazla mağdur olmamak için (sıfır ürün teslim tarihi belli değil)teşhir edilrn ürünü 27.03.2014 tarihin de teslim aldım.Teslim aldığım ürünü aynı gün için de yetkili servise kurulumunu yaptırdım .Şikayetvar ekibine göstermiş oldukları ilgi ve alaka için teşekkürlerimi iletirim.

Media Markt Ürünü Teslim Etmedi.

Kemal G. |

01.mart.2014 tarihinde Marmara park alış veriş merkezindeki Media Markt mağazasından electrolux 914604608 EWW 1697 MDW kurutmalı çamaşır makinesini 24 gündür teslim etmemiştir. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 7 mart yazmaktadır. Satıcı telefonla arayarak Türkiye de ki firmanın elinde ürünün olmadığını en son 24 mart 2014 tarihin de teslim edeceklerini söylemesine karşın halen ürün teslim edilmemiştir.

Etiketler :

Geç Teslimat Personel Yanlış/Eksik Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kemal G.
    29 Mart
    13:33

    media marktan ürün alırken kesinlikle stok durumunu kontrol ettireceğim.Daha fazla mağdur olmamak için (sıfır ürün teslim tarihi belli değil)teşhir edilrn ürünü 27.03.2014 tarihin de teslim aldım.Teslim aldığım ürünü aynı gün için de yetkili servise kurulumunu yaptırdım .Şikayetvar ekibine göstermiş oldukları ilgi ve alaka için teşekkürlerimi iletirim.

  • 24 Mart
    16:38

    Sayın Yetkili,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00