Media Markt Ürünü Kargoya Bile Vermemiş!

Mustafa O. |

05.11.2013 tarihinde Media Markt'ın internet sitesinden almış olduğum bir çift hoparlör halen adresime ulaşmadığı için bugün telefonla iletişime geçip acaba kargoda mı bir sıkıntı var diye sormak için aradığımda bana verilen cevap gerçekten çok ilginçti.

Müşteri hizmetlisi arkadaş bana ürünümün hala kargolanmadığını istersem siparişi iptal edebileceğini ya da daha sonra benle iletişime geçileceğini söyledi. Ben aramasam adamların umurunda değil sonuçta onlar paralarını aldılar.

Aynı adrese birlikte kaldığım bir arkadaşım yine Media Markt'ın internet adresinden sipariş verdi ona kargosu iki üç güne geldi. Cevabı çok merak ediyorum doğrusu.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa O.
    19 Kasım
    23:26

    valla şikayeti yaptıktan sonra hemen ürünü postaladılar bence bunu daha önce de yapabilirlerdi yani samimiyetlerinden şüpheliyim ürün stoğu konusunda.

  • 15 Kasım
    12:38

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00