19 Mart 2013

Media Markt Ürünü İade Etmek İstiyorum!

01. 11. 2012 tarihinde Media Markt Bahçelievlerden bir tane lexmark X2670 yazıcı aldım ve yazıcı sorun çıkardı. 24. 12. 2012 tarihinde yazıcıyı garantiye gönderdik. Fakat bugün 20 gün sonra bilgilendirildim yazıcının bir parçasında sorun olduğu ve o parça değişiminin daha fazla tutacağı için media markt'ın yönlendirdiği servis bana yazıcının yenisinin verileceğini söyledi.

Sonra yazıcım yenilendi fakat şimdi kartuş bitiyor ben yazıcıyı kaskoyla birlikte 129 liraya aldım fakat şu an iki kartuş fiyatı yazıcı fiyatını geçiyor böyle bir ürün olamaz hiç memnun değilim böyle bir şey olamaz bu ürünü iade etmek istiyorum bir de bana o kadar mağazadaki ürün satıcısı o kadar övdü.

Mevlüt 179 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi29 Mart 2013

    Merhaba ; Satılan ürünlerin arızalı çıkması,vazgeçilmesi veya yanlış bilgilendirme var ise iade,değişim işlemi 14 gün içerisinde yapılabilmektedir.Sürecin aşılması durumunda iade değişim işlemi yapılamamaktadır.

  • Mevlüt 28 Mart 2013

    iyi tamam hoşta benim anlatmak istediğim sizin oraya diktiğiniz adamlardan bir tanesi yüzünden tekrar ben bu yazıcıyı aldım başka bir marka alacaktım kartuşu bunun daha ucuz dedi ama tam tersine benim alacagım yazıcının ki daha ucuz simdi baktıgımda o zaman oraya o adamları koymayın vatandaş kendi gitsin alsın hatta hiç kimseyi calıstırmayın biz alır öderiz yani ne gerek var böyle kötü yönlendirme yanlış bilgilendirme yapıyorsunuz sonra kendinizi haklı cıkarıyorsunuz bu direk vatandasa kazık atmaktır kandırmaktır

  • Media Markt Temsilcisi20 Mart 2013

    Merhaba ; Ürün sarf malzeme kullandığı için iade işlemi yapılabilmesi için servis kararı gerekmektedir.Servis cihazda arıza olmadığı için iade kararı çıkartmayacaktır.Kartuş ve toner fiyatları yazıcının kendi fiyatına göre pahalıdır.Ürünü satın alırken satış danışmanımıza kartuşu ucuz bir cahz istediğinizi belirtmeniz gerekmektedir.Satış danışmanları cihazın teknik özellikleri ve baskı kalitesi hakkında bilgi vermektedir.

  • Media Markt Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön