20 Eylül 2013

Media Markt Ürünü İade Almıyor!

13.09.2013 tarihinde Samsung Note 2 telefon aldım. 6 gün sonra telefonumda donma ve bazı sorunlar yaşadım. Telefonumun değişimi için başvurdum böyle bir şeyin söz konusu olmadığı değişemeyeceği servisine gönderilmesi söylendi ama reklamlarında 1 hafta içinde koşulsuz iadesi deniyordu. Bu durumu yazılı belge ile durumun resmileşmesini istediğimde böyle bir şey olmadığı söylendi. Hiç profesyonel bir yaklaşım değildi ve asıl üzücü olanda cihazımın garantisi başlatılmamış ve siz alıp gitmişsinizdir dendi. Fakat cihazımı alıp kurulumu için almışlardı ve onay yapmamışlar şuan elimde herhangi bir belge yok hiç bir şey kayıt altında değil.

Ömer 293 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 25 Eylül 2013

    Firma yetkilisi aradi gene sorunum duzelmedi cihazim degismedi gene maduriyet devam ediyor

  • Media Markt Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön