04 Eylül 2013

Media Markt Ürünü İade Almıyor!

Forum Ankara Media Markt'tan 1.299 TL'ye dayson marka süpürge aldım. Kasada bize 14 gün içinde iade edebileceğimiz söylendi. Cihaz çalışırlığını kontrol amaçlı paketi açtım fakat hiçbir şekilde kullanım yapmadım. İade firmanın gerek internet sitesindeki gerek faturada belirtilen iade şartlarına uygun olarak orijinal kutusuyla kullanılmamış olarak ve eksiksiz bir şekilde ürünü çok pahalı ve sesi yüksek geldiği için 1 hafta sonra iadeye gittiğimde ürünün paketini açmışsınız bunu tekrar satamayız bahanesiyle ürünü iade alamayacaklarını değişim yada hediye çeki verebileceklerini söylediler. Birkaç kez genel merkezi aradım iade şartlarını kabul ediyorlar, fakat bir sonuç alamadım maalesef.

Yasemin 178 Okunma

Cevaplar

  • Yasemin 12 Eylül 2013

    asla bir daha alışveriş yapmak istemem. ürünü satana kadar...iade ve değişim safhasında muhatap bulamıyorsunuz.müşteri temsilciliğindeki çalışanların da davranışları hiç hoş değil...

  • Yasemin 05 Eylül 2013

    media markt. ürünü iade aldı sonunda.1hafta uğraştım media markt sürekli aradım fakat hiçbir şekilde çözüm noktasında muhatap bulamadım.beni mağazada dayson yetkili servise yönlendirdiler oysa benim muhatabım media markt kendisidir.bende en sonunda daysonun bölge sorumlusu Oğuzhan Beye ulaştım.yakından ilgilendi takip edeceğini söyledi.çeşitli kanallar yoluyla yoğun bir telefon trafiğinden sonra nihayet ürünü iade aldılar.hakkınızın peşini bırakmayın derim.Oğuzhan Bey nezdinde yakın ilgilerinden dolayı DAYSON FİRMASINA TEŞEKKÜRLER.gelişmiş ülkelerde yerleşmiş olan iade ve değişim hakkı; biz hakkını arayan ve bilinçli tüketiciler sayesinde bizim ülkemizde de yerleşecek ve devasa firmalar da böylece tıpkı avrupada olduğu gibi(ürün kullanıldığı halde dahi)gerçek müşteri memnuniyetini iade ve değişim hakkıyla gerçekleştireceklerdir.Türkiyede de öğrenecekler bizlerin tutumu öğretecek onlara...

  • Media Markt Temsilcisi04 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön