04 Şubat 2014

Media Markt Ürünü Göndermiyor.

24.01.2014 tarihinde Sipariş numarası: 10163556 ile almış olduğum Digiturk 12 aylık Paket şifresi 28.01.2014 tarihinde elime ulaşmış, fakat şifre okunamadığı için değişim amaçlı 28.01.2014 tarihinde yurtiçi kargo ile geri gönderilmiştir. 29.01.2014 tarihinde yurtiçi kargo gönderi kodu : 612665384393 ile ellerine ulaşmıştır.

29 Ocak 2014 tarihinden sonraki telefon ile aramalarımda sürekli size ulaşılacak denmiştir. 30.01.2014 Facebook üzerinden destek veren online müşteri temsilcisi, ürününüz 31.01.2014 Cuma günü kargoya verilecek demiştir fakat 31,1 ve 4 şubat olmasına rağmen ürünüm kargoya verilmemiştir. Tutarlı bir cevap alamadığım için acil olarak ürünümün kargoya verilmesini talep ediyorum.

Faruk 137 Okunma

Cevaplar

  • Faruk'un Teşekkür Mesajı11 Şubat 2014

    Şikayetime çözüm üretilmiş ve ürünüm değiştirilerek yeni ürün tarafıma tahsis edilmiştir.Sadece süresi biraz gecikmesine rağmen sıkıntısız elime ulaşmıştır.

  • Faruk 09 Şubat 2014

    08.02.2014 tarihinde kargoya verilecek denmiştir.Ürünün kargolanması beklenmektedir.

  • Media Markt Temsilcisi04 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön