23 Eylül 2013

Media Markt Ürünü Değişmiyor!

Media Markt Ankara 1-Optimum'dan 1 adet iPhone 5, 1 adet ekran koruyucu pfıps, 1 adet kılıf aldım. Fakat satan kişi iPhone 5 kılıfı yerine iPhone 4 kılıfı verdi ve o an ben buna dikkat etmedim. Telefonu kullanmaya başlayacakken kılıfın uymadığını gördüm ve Kentparkta bulunan Media Markt'a kılıfı değiştirmek için gittim.

Müşteri temsilciliğinde bulunan Ü*** K*** isimli çalışandan bu ürünün stoklarında olmadığını ve nereden aldıysam oraya gitmemi ve orada değiştirmemi söyledi. Bende İstanbul'dan alsaydım oradan mı değiştirmem gerektiğini sorduğumda evet cevabını aldım. Neticede ürünüm değişmedi.

Barbaros 108 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön