Media Markt Ürün Teslimi Yapmıyor!

Ümit G. |

Media Markt trump towerstan 5 ay önce TV, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve buzdolabı aldım. Yeni evleneceğim için 5 ay sonra sevkiyatını talep ettim kabul ettiler. 1 haftadır ürünlerin sevkiyatına ilişkin talep oluşturuyorum. Bir Allah'ın kuluda arayıp şu gün gelecek demiyor. Evi yerleştirdik beyaz eşya namına hiçbir şey yok.

Müşteri hizmetlerinden konuşmadığım kimse kalmadı mağaza cevap vermiyormuş talebe. Mağazanın telefon nosu aldım açan yok. Açsalarda size görüş yapacağız deniyor ama dönen yok. Media Markt yöneticileri size de yazıklar olsun ama suç bende telefonda bağırıp hakaret etmiyorum ya hala nazik olmaya çalışıyorum.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ümit G.
    20 Eylül
    10:05

    Bu gün hala sorun çözülmüş değil. Gerçekten insanın sabrını zorlamakta uzmanlar.Sözde çarşamba evde olacaktı ürünler bu gün c.tesi hiçbir şey yok ve telefonları açmıyorlar.

  • 13 Eylül
    15:45

    Sayın Yetkili,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00