Media Markt Ürün Teslimatını Geciktirdi!

Kadir İ. |

10.12.2013 Tarihinde Media Markt'ın internet sitesinden 10119571 no'lu sipariş vermiş olduğum 1 adet Ps3 oyun teslimatı 5 veya 6 gün içinde kargoya verileceği belirtilmektedir. Fakat üç dört mail ile sormam ve telefonla irtibata geçmem neticesinde aradan 12 gün geçmesi ürünün ücretinin ödenmesine istinaden, tarafıma teslim edilmemesi sebebiyle 22.12.2013 tarihinde telefonla işlemin iptal edilmesini istedim işlem iptal edildi.

Ücretinin 10 gün içinde iade edileceği talep edildi. Ancak bir siparişin iptal tarihine kadar teslim edilmemesi ve beni mağdur ederek zaman kaybı ve cep telefonumdan kontür harcanması hiç hoş değil. Yetkililer lütfen daha ciddi çalışmak ve müşteriyi mağdur etmemek.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Bilgilendirme Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kadir İ.
    10 Ocak
    18:52

    sıfıra sıfır eldevar sıfı

  • Kadir İ.
    25 Aralık
    19:35

    KONUYU GÜNDEME GETİRDİĞİM GÜNDEN BERİ HEP AYNI KLİŞELEŞMİŞ CEVAPLAR SONUÇ YOK AYNI TERİMLER.

  • 24 Aralık
    15:07

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00