01 Temmuz 2016

Media Markt Ürün Teslimatında Yaşanan Gecikme.

24.06.2016 tarihinde 11047*** sipariş numaralı ürün stoklarda yok diyerek teslim edilmiyor. Stokta olmayan ürün neden satılıyor? Gönderim süresi 7-10 olan bir ürün için en erken bayramdan sonra teslim edilebilir demek nasıl bir umursamazlıktır? En önemlisi bu bilgilerin hepsini neden ben çağrı merkezini arayarak öğrenmek zorunda kalıyorum?

Zaten yapılan hatalı işlemler silsilesi var ve üzerine peşinizde koşturuyorsunuz. Hala şikayetime mantıklı bir açıklama ile dönüş yapamıyor çağrı merkezindeki amatör personellerinizle muhatap ediyorsunuz. Ek olarak suçu da iş ortaklarınız olan tedarikçilerinize atacak kadar iş etiğine aykırı tavırlar sergilemeniz ne kadar amatörce tavırlardır!

Hazal V. 28 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi03 Temmuz 2016

    Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz ilgili departmanlarımıza iletilmiştir. Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama yaparak bilgilendirme sağlamıştır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi01 Temmuz 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön