A.melih Y. Teşekkür Mesajı

5-6 gün içerisinde teslim edecekleri taahhütü olmasına rağmen 20.09.2013 tarihinde sipariş ettiğim ürünler 10.10.2013 tarihinde yaklaşık 21 gün sonra elime ulaştı. Çok teşekkürler Media Markt!!

Media Markt Ürün Teslimatı Yapamıyor!

A.melih Y. |

20. 09. 2013 tarihinde internet üzerinden vermiş olduğum 10042489 numaralı siparişim 11 gün geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Lojistik firması tarafından iletişime geçildi ve ürünlerin 29. 09. 2013 tarihinde tarafımıza teslim edileceği belirtildi. Aradan 3 gün daha geçmesine rağmen ürünler hala teslim edilmedi.

Media Markt tarafından verilen lojistik firmasının telefonları servis dışı ve ulaşılamıyor. Lojistik firmasının bizi aradığı cep telefonunu aradığımızda ise meşgule alınıyoruz. Media Markt gibi kurumsal bir firmanın lojistik olarak seçtiği çözüm ortaklarının telefonlarının servis dışı olması çok ilginç. Son olarak bu ürünler ne zaman tarafımıza teslim edilmiş olacak?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Online Teslimat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • A.melih Y.
    10 Ekim
    22:43

    5-6 gün içerisinde teslim edecekleri taahhütü olmasına rağmen 20.09.2013 tarihinde sipariş ettiğim ürünler 10.10.2013 tarihinde yaklaşık 21 gün sonra elime ulaştı. Çok teşekkürler Media Markt!!

  • 03 Ekim
    09:47

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00