17 Kasım 2015

Media Markt Ürün Teslim Edilmedi ve Para İadesi Yapılmadı 50 Gün Oldu!

İnternet sayfası üzerinden 1 Ekim sipariş verdiğim Samsung buzdolabı 1 hafta sonra kargoya vereceklerini söylediler, mağazalarında satışına devam edilirken, 14 Ekim müşteri hizmetleri ürünün stokta olmadığını dilerseniz 20 Ekim itibari ile gönderileceği ya da siparişi iptal edebileceğim söylendi bende ürünün gönderilmesini talep ettim. 4 Kasımda tekrar aradım siparişi iptal edebileceğim tekrar söylendi, ürünün tekrar 20 Kasım'dan sonra gönderilebileceğini ilettiler tarafımdan alınan ücretinde 10 gün içinde geri iade edileceği söylendi. Sipariş ücretleri alınıyor paramız kullanılıyor bu kadar düzensizlik ve karmaşa rastgele olamaz. 17 Kasım daha iade yapılmadı.

Soner 95 Okunma

Cevaplar

  • Soner 19 Kasım 2015

    Siparişten 58 gün, iptal işleminden 14 gün sonra ücret iadesi yapıldı, Media Markt benim için bitmiştir

  • Media Markt Temsilcisi18 Kasım 2015

    Sayın Alpaydın; Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama yaparak bilgilendirme sağlamıştır. 08502221500 mediamarkt.com.tr Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Mediamarkt.com.tr Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön