Media Markt Ürün Tedarik ve Kargolama Süreci.

İrfan Ö. |

Cep telefonu siparişi verirken 5-6 günde kargoya verilir diye bir ibare yazıyordu. Siparişi verdim zaman geçti. Sorduğumda 7-10 gün tedarik süreci olduğunu bunun da uzayabileceği online müşteri temsilcisi tarafından tarafıma bildirildi. Eğer bu süreç uzun ise ürün satışı ekranına 7-10 ve üzeri günde temin edilir 5-6 günde kargoya verilir, yasal çerçeve olan 30 günde de göndeririz. İşine gelirse al gelmezse alma kardeşim yazarsın biz de işimize gelirse alırız. Bunu yanıltıcı bir satış politikası olarak değerlendiriyorum. Geç gönderim de olsa ihtimallerin bildirilmesi gereklidir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İrfan Ö.
    22 Ekim
    13:34

    Hala cevap döneceksiniz. Ben ingilteredeki firmayı aradım üretip gönderecek size.

  • 20 Ekim
    18:11

    Sayın Önal;

    Mağaza hakkında şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemiz açısından önem taşımaktadır.

    08502221500 numaralı mediamarkt.com.tr Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    mediamarkt.com.tr Müşteri Hizmetleri