11 Eylül 2013

Media Markt Ürün Tamirinin Yapılmaması!

Ankara Optimum Media Markt'tan aldığım iPhone 4'ü 18/8/13 tarihinde bıraktım. Telefon teleservice garantisinde idi. Firmanızla teleservice arasındaki anlaşmanın bittiği telefon ile bana bildirilmiştir. Yeni firmaya yeni kayıt açmadan telefonu gönderemeyeceklerini şahsıma ifade edildi.

Bu durum şahsımla alakalı değildir. Bu firmayla aranızda olan bir durumdur. Tüketici olarak mağdurum. Firmanıza gönderdiğim tarih şahsımı ilgilendirmektedir. Ürün tamirinde 20 iş günü dolmasına rağmen ürün elime geçmedi. Yasal hakkım olarak ürünümün yenisini firmanızdan talep ediyorum.

Hatice 51 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi11 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön