Media Markt Ürün Sorun Bildirimi!

Hülya Ç. |

2 ay önce yeğenime karne hediyesi aldım şarj olmuyor şikayetimi bildirdiğim halde ilgisiz gebe bir hanım vardı. Daha önce de tablet kurumunda ilgisizdi tabletin şarj problemini bildirdiğim halde şarj cihazınız arızalı aksesuar garanti kapsamında değil şeklinde bilgi verdi, bende şarj yeri arızalı olduğunu bildirdim. Orada şarja taktırdı olmadı yoksa beni geri vereceklerdi ilgi sıfır, benim sorunum şarj hanımefendi ekran çizik yok ekran kırık kabul etmiyorum gereken yere bildiren parasını verdik hakkımızı arayacağız.

Etiketler :

Garanti Kapsam Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ekim
    10:46

    Değerli Müşterimiz;

    Şikayetiniz ilgili departmanlarımıza iletilmiştir. Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama yaparak bilgilendirme sağlamıştır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • 15 Ekim
    09:59

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri