Media Markt Ürün Sağlam Gitti Arızalı Geldi!

Gamze Gül D. |

Daha önceden garanti için verdiğim telefonum geldiğinde sim kartımı tanımadı tekrar mağazaya gittiğimde verilerimi yedekleyerek ürünü sıfırlamak istediklerini belirttiler. 30 dk sonra ürünü aldığımda onarılmış resimler duruyor fakat bütün müzikler gitmişti.

Herhangi bir şey indirmek istediğimde benim olmayan bir hesabın şifresini istiyor. Böyle kurumsal bir firmada bu kadar aksilik böyle müşteri memnuniyetsizliği çok kötü sıkıntısız süreç yaşamamak mümkün değil. Firmanın açıklaması sürecin sigortayla ilgili olduğu mağazanın yapabilecek bir şey olmadığını söylüyorlar. Ben telefonumu sigortadan değil mağazanızdan aldım.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mayıs
    14:52

    Sayın Demirel;

    Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza ulaşarak detaylı bilgi vereceklerdir.
    08502221500 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.
    İlginiz için teşekkür ederiz.