05 Nisan 2016

Media Markt Ürün Kullanılmamış Olduğu Halde İade Alınmadı!

4 Nisan 2016'da aldığım kulaklığın sesi net değildi ve bu yüzden aldığım gün teknik servise götürdüm. Ancak ürünün sesi oradaki görevliye göre normal (!) olduğu için ürünü iade alamayacağını söyledi. Verdiğiniz faturanın arkasında ürünü değiştirmek istediğimizde 14 gün içerisinde iade edebileceğimiz yazıyor ama yazılanı yapmaya gelince yaptığınız bir şey yok. Bu konu hakkında en kısa zamanda bilgilendirilmeyi ve ürünümün iadesini talep ediyorum.

Gamze K. 239 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi05 Nisan 2016

    Sayın Korkmaz; Elektronik ürünlerde cayma hakkı kapsamında iade yada değişim işleminin yapılabilmesi için ambalajının açılmamış olması gerekmektedir. Aksi halde mağaza teknik servis raporu talep edebilir. Bu sebeple öncelikle garanti belgesinde yer alan irtibat numarasından teknik servis ile irtibata geçmenizi rica ederiz. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön