Media Markt Ürün Kullanılmamış Olduğu Halde İade Alınmadı!

Gamze K. |

4 Nisan 2016'da aldığım kulaklığın sesi net değildi ve bu yüzden aldığım gün teknik servise götürdüm. Ancak ürünün sesi oradaki görevliye göre normal (!) olduğu için ürünü iade alamayacağını söyledi. Verdiğiniz faturanın arkasında ürünü değiştirmek istediğimizde 14 gün içerisinde iade edebileceğimiz yazıyor ama yazılanı yapmaya gelince yaptığınız bir şey yok. Bu konu hakkında en kısa zamanda bilgilendirilmeyi ve ürünümün iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Nisan
    11:55

    Sayın Korkmaz;

    Elektronik ürünlerde cayma hakkı kapsamında iade yada değişim işleminin yapılabilmesi için ambalajının açılmamış olması gerekmektedir. Aksi halde mağaza teknik servis raporu talep edebilir. Bu sebeple öncelikle garanti belgesinde yer alan irtibat numarasından teknik servis ile irtibata geçmenizi rica ederiz.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri