Media Markt Ürün Kodu Var Fakat Ürün Yok!

Sinan E. |

22/07/2014 saat 15:00 da fotoğraf makinesi aldım 1200 tl kredi kartından 9 taksit yaptırdım. İşleminiz başarıyla tamamlanmıştır dedi ve ürün takip kodu verdi. 1 saat sonra siteye girdim takip için fakat sipariş mevcut değildir diyor. Müşteri hizmetlerini aradım 4 kez görüştüm sisteme düşmedi diyorlar. Peki neden paramı kestiniz param ortada yok üründe yok ne kadar ilgisizce bir iş yapılıyor. Daha önceden başka sitelerden alışveriş yaptım böyle sıkıntı yaşamadım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Sipariş Takibi Online Ödeme Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Temmuz
    12:50

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr