09 Ekim 2014

Media Markt Ürün İadesi Olmadığından Müşteri Mağduriyeti!

13. 08. 2014 tarihinde aldığım Babyliss marka maşayı, mağaza sorumlusu tavsiyesi üzerine satın aldım. Evde denedikten sonra memnun kalmadığım için 4 gün sonra 18. 08. 2014 tarihinde iade etmek için götürdüm. Ürünü servisi Ertek Elektrik'e gönderdiler, sorun olmadığı için geri verdiler.

Media Markt ürünü; kişisel bakım ürünü olduğu için iade almadı. Eğer bu kadar kişisel olan bir ürünse, neden 500 kişinin denemesi için ortaya açık bir şekilde bırakılıyor? Ürünü sadece 1 kere kullandım ve iade edemiyorum. Sürekli alışveriş yaptığım yer; mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir şey yapmıyor. Maşaya verdiğim para şuan çöpte. Eğer buradan bir çözüm olmazsa, tüketici heyetine kadar gideceğim.

Sevil 1.551 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi13 Ekim 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön