Media Markt Ürün İadesi Olmadığından Müşteri Mağduriyeti!

Sevil Y. |

13. 08. 2014 tarihinde aldığım Babyliss marka maşayı, mağaza sorumlusu tavsiyesi üzerine satın aldım. Evde denedikten sonra memnun kalmadığım için 4 gün sonra 18. 08. 2014 tarihinde iade etmek için götürdüm. Ürünü servisi Ertek Elektrik'e gönderdiler, sorun olmadığı için geri verdiler.

Media Markt ürünü; kişisel bakım ürünü olduğu için iade almadı. Eğer bu kadar kişisel olan bir ürünse, neden 500 kişinin denemesi için ortaya açık bir şekilde bırakılıyor? Ürünü sadece 1 kere kullandım ve iade edemiyorum. Sürekli alışveriş yaptığım yer; mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir şey yapmıyor. Maşaya verdiğim para şuan çöpte. Eğer buradan bir çözüm olmazsa, tüketici heyetine kadar gideceğim.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Ser. Yönlendirme Personel Davranışı Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ekim
    12:47

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00