10 Şubat 2014

Media Markt Ürün İadesinde Sorun Çıkarıyor!

22.12.2013 tarihinde Media Markt Axis'den aldığım iPhone 4S telefonumda yan tarafta bulunan sessiz tuşunda arıza çıktı. 6 gün sonra gittim iade ettim beni 3-4 hafta sonra aradılar telefonunuzda iPhone'umu bul uygulaması açık kaldığı için hiçbir şey yapılamadı denildi gittim uygulamayı kapattım dün itibariyle ürün değişimi oldu ve bana yeni bir iPhone 4S verdiler ancak bu telefonunda hoparlöründen ses gelmiyor.

Öncelikle sizin elemanlarınız iPhone'umu bul uygulamasının kapalı olması gerektiğini bilmiyorlar mı? Siz bu elemanlarınıza eğitim vermiyor musunuz bu nasıl iş ki iade ediyorum, ürünümü iade edeli 6 hafta geçmiş arızalı ürün alıyorum iade etsem bir bu kadar daha bekleyeceğim...

Hümmet 73 Okunma

Cevaplar

  • Hümmet 10 Şubat 2014

    0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezini aradım biz bir şey yapamayız dediler. Bu gün telefonu aldığım yere gideceğim artık nazik konuşmayacağım.

  • Media Markt Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön