18 Haziran 2014

Media Markt Ürün İadesinde İlgisiz.

Media Markt üzerinden ödemesini yapıp Espark mağazasından almış olduğum tablette çıkan sorun üzerine memnuniyetsizliğimi belirtip ürün iadesi ve para geri ödemesi talebinde bulundum. Onlarsa beni servise yönlendirip oradan onay alıp oradan sonra işleme alınacağından bahsettiler. Ben üründen 3 gün içinde memnun olmadıktan sonra ( ki ondört gün içinde memnuniyetsizlik durumunda para iadeleri var bunun haricinde de zaten yasal hakkım var ) neden ben teknik servisle ıvırı zıvırı ile uğraşıyorum. Ben memnun değilsem ürün geri almalı ve ondan sonra üretici firma ile sizin muhatap olmanız gerekmez mi. Nerede kaldı ürün iadesi nerede kaldı memnuniyet. Fiyasko.

Murat A. 250 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi18 Haziran 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön