17 Ekim 2016

Media Markt Ürün İadesi Problemi...

13.10.2016 Media Markt internetten alışveriş yaptım ama mağaza teslimatı olarak istedim. Mağazaya gittiğimde ürünün kutusunda sıkıntı olduğu için ürün iadesi yaptım ve aynı üründen kartla tekrar aldım. 4 gün olmasına rağmen mağaza hala ürünü iade edemedi gözüküyor sistemsel sıkıntı var deniyor. Bu nasıl bir sistemse artık. Müşteri hizmetlerini arıyorum biz bir şey yapamayız merkez iade edecek deniyor. Ben ne yapacağım şimdi? Tüketici haklarına başvuru yapmayı düşünüyorum

Emre 120 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Yapılan kontrollerde siparişinizin iptal edildiği görülmektedir. İptal edilen siparişinizin ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak ortalama 10 iş günü içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansımaktadır. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön