16 Nisan 2013

Media Markt Ürün İadesi!

14.04.2013 tarihinde satın aldığımız dikey elektrik süpürgesini eve gelip denediğimizde kullanım zorluğu nedeniyle (sorun; pratik olduğu için aldığımız cihazın ağır olması), 15.04.2013 tarihinde geri götürdük ve değiştirmek istedik. firma çalışanlar evde paketi açıldığı ve denendiği için ürünün kullanılmış olduğu ve değişim yapılamayacağını belirtti.

Ayrıca ürünü kullanmış tüm evi temizlemiş gibi bir muamele ile karşılaştık. profesyonellikte çok uzak bu tepki ilginçti. daha ilginci müşteri destek hattı da bu olayı destekleyerek temizlik ürünlerinin 1 gün sonra bile olsa değiştirilemeyeceğini belirtti. bundan sonra müşteri haklarını hiçe sayan bu firmadan asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Gamze 93 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Mağaza ve çağrı merkezi tarafından ilgili prosedür tarafınıza iletilmiştir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr

  • Media Markt Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön