16 Eylül 2013

Media Markt Ürün İadem Yapılmadı!

Media Markt'a 15 Ağustosta internet üzerinden verdiğim elektrik süpürgesi siparişini ben 20 Ağustosta Yurtiçi Kargodan alabildim. Zaten buradan bir kısmetsizlik başladığı belli oluyor. Kullanmaya başlayacağımız esnada süpürge ucunun devamlı çıktığı süpürge ucunda bir aparatın eksik olduğunu görerek Media Markt müşteri hizmetlerini aradım.

Geri iadesi için bana verdiği gönderi kodunu Yurtiçi Kargoya getirdim. Sonrasında elinize ulaştı mı ulaşmadı mı bilmiyorum. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda ellerine ulaştığını iade işlemlerinin yapıldığını geri dönüş yapılacağını belirtti. 10 gün boyunca 3 kere bildirmeme rağmen yine dönüş yok. Ürünün akıbetini kimse bilmiyor. Acil çözüm bekliyorum. Sipariş no:10009981.

Tuncay 113 Okunma

Cevaplar

  • Tuncay 16 Eylül 2013

    Büyük bir firmaya bu durum hiç yakışmıyor.

  • Media Markt Temsilcisi16 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön