06 Aralık 2014

Media Markt Ürün İade Yapılmıyor!

Media Markt internet kanalından televizyon aldım. Almış olduğum ürün arızalı çıkması sonucunda kurulumu yapan yetkili servis tarafından servis formu düzenlenmesine rağmen iade edemiyorum. Her müşteri temsilcisi ile görüştüğümde sürekli konuyu baştan anlatıp duruyorum. Hepsi başka telden çalıyor.

Ürün iadesi yapılacağı maili gelmesine rağmen ve müşteri temsilcisi vermiş olduğu günde de iade edilmemesi sonucunda tüketici mahkemesine gitmeyi düşünüyorum. Bilinçli bir tüketici olduğumu düşündüğüm gerekli tüm kurumlara başvuracağım. En son tam 60 dk. Telefonda bekletilmeme rağmen telefon suratıma kapatıldı. Bu kadar kaba bir kurum görmedim. Sipariş No:10432678.

Bahattin T. 1.225 Okunma

Cevaplar

  • Bahattin T.07 Aralık 2014

    Sizin mesajı yazmanız bir gün oldu. Hiç kimse ne aradı nede herhangi bir mail atıldı. Daha kaç gün\saat bekleyeceğiz? 10 gün önce mediamarkt call centerına şikayet formu doldurdum dikkate alınıyor mu?Bilgilendirecek misiniz? Yoksa formaliteden mi böyle bir form var???

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi06 Aralık 2014

    Sayın Bahattin T. , Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza ulaşarak detaylı bilgi vereceklerdir. İlginiz için teşekkür ederiz. MediaMarkt Destek Ekibi Çağrı Merkezi : 0850 222 1 500

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön