Media Markt Ürün İade Yapılmıyor!

Bahattin T. |

Media Markt internet kanalından televizyon aldım. Almış olduğum ürün arızalı çıkması sonucunda kurulumu yapan yetkili servis tarafından servis formu düzenlenmesine rağmen iade edemiyorum. Her müşteri temsilcisi ile görüştüğümde sürekli konuyu baştan anlatıp duruyorum. Hepsi başka telden çalıyor.

Ürün iadesi yapılacağı maili gelmesine rağmen ve müşteri temsilcisi vermiş olduğu günde de iade edilmemesi sonucunda tüketici mahkemesine gitmeyi düşünüyorum. Bilinçli bir tüketici olduğumu düşündüğüm gerekli tüm kurumlara başvuracağım. En son tam 60 dk. Telefonda bekletilmeme rağmen telefon suratıma kapatıldı. Bu kadar kaba bir kurum görmedim. Sipariş No:10432678.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Arızalı Ürün Online İade/Değişim Online Ürün/Ü.Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bahattin T.
    07 Aralık
    16:05

    Sizin mesajı yazmanız bir gün oldu. Hiç kimse ne aradı nede herhangi bir mail atıldı. Daha kaç gün\saat bekleyeceğiz? 10 gün önce mediamarkt call centerına şikayet formu doldurdum dikkate alınıyor mu?Bilgilendirecek misiniz? Yoksa formaliteden mi böyle bir form var???

  • 06 Aralık
    13:36

    Sayın Bahattin T. ,

    Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza ulaşarak detaylı bilgi vereceklerdir.
    İlginiz için teşekkür ederiz.

    MediaMarkt Destek Ekibi
    Çağrı Merkezi : 0850 222 1 500