08 Temmuz 2014

Media Markt Ürün İade Sorunu.

Media Markt'en İnternet üzerinden 10294695 kodu ile 25 Haziran'da sipariş ettiğim Ipad'i 26 haziran'da ürünü teslim almadan iptal ettim. İptal sırasında 24 saat içerisine tarafıma geri ödeneceği bildirilen param henüz ödenmedi. Müşteri temsilcilerininin verdiği bilgiler; 26 Haziran'da İptal görüşmesi yaptığım kişi 24 saatte ücret ödenecek dedi.

27 Haziranda en kısa zamanda ücret ödenecek denildi.
30 Haziran'da iptal gerçekleşti ücretiniz ödenecek denildi.
1 Temmuz'da ücret tarafınıza geri ödenmiş olmalı hesabınızı kontrol edin denildi.
2 Temmuz'da iptal başvurusundan itibaren 10 gün içerisinde paranız ödenecek denildi.
7 Temmuz'da 2 kez gün içeriisnde size dönüş yapacağız denilmesine rağmen dönüş yapılmadı

Yusuf M. 415 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi12 Temmuz 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön