Media Markt Ürün İade Sorunu.

Yusuf M. |

Media Markt'en İnternet üzerinden 10294695 kodu ile 25 Haziran'da sipariş ettiğim Ipad'i 26 haziran'da ürünü teslim almadan iptal ettim. İptal sırasında 24 saat içerisine tarafıma geri ödeneceği bildirilen param henüz ödenmedi. Müşteri temsilcilerininin verdiği bilgiler; 26 Haziran'da İptal görüşmesi yaptığım kişi 24 saatte ücret ödenecek dedi.

27 Haziranda en kısa zamanda ücret ödenecek denildi.
30 Haziran'da iptal gerçekleşti ücretiniz ödenecek denildi.
1 Temmuz'da ücret tarafınıza geri ödenmiş olmalı hesabınızı kontrol edin denildi.
2 Temmuz'da iptal başvurusundan itibaren 10 gün içerisinde paranız ödenecek denildi.
7 Temmuz'da 2 kez gün içeriisnde size dönüş yapacağız denilmesine rağmen dönüş yapılmadı

Etiketler :

Ürün İade Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Temmuz
    12:22

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00