23 Şubat 2016

Media Markt Ürün İade İşlemi!

Media Markt Trump Towers' dan almış olduğum Samsung marka tablet 5. defa aynı sıkıntıdan dolayı servise vermiş olamama rağmen, henüz bir sonuç elde edemedim. Almış olduğum ürün bir türlü % 100 şarj olmuyor, bu durumu fotoğrafla belgeleyip vermiş olduğum halde teknik servis ısrarla ürün değişimini kabul etmiyor, tablet bir bende bir ay serviste kalıyor bu nedenle iade etmek istiyorum.

Ahmet A. 214 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi27 Şubat 2016

    Sayın Akyürek; Ürünler, üretici firma tarafından kapalı kutu ve garantili olarak tarafımıza ulaşmaktadır. Oluşabilecek her türlü arızadan ve garanti sürecinden üretici firma sorumludur. Şikayetinizi üretici firmaya iletmenizi rica ederiz. Şikayetinizi bizimle de paylaşmış olduğunuz için teşekkür ederiz. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Ahmet A.26 Şubat 2016

    Aynı ürünü aynı şikayetten dolayı beş defa teknik servise veriyorum ve siz bana kalibrasyon yazılım güncellemesi vs.. gibi alakasız şeyler yapıp geri veriyorsunuz Media Markt gibi kurumsal bir firmaya bu şekilde amatörce davranmayı hiç yakıştıramıyorum. Ürün benden daha fazla teknik serviste kaldı. Doğubankta ki herhangi bir yerden almış olsaydım eminim bu şekilde baştan savma ve amatörce olmazdı.

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi23 Şubat 2016

    Sayın Akyürek; Elektronik ürünlerde arıza tespit edilmesi halinde öncelikle teknik servise başvurmanız gerekmektedir. Üründe üretim hatası olması halinde mağaza iade / değişim sağlamakla mükelleftir. Teknik servisin vereceği rapora göre iade / değişim talebinde bulunabilirsiniz. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön