01 Kasım 2016

Media Markt Ürün İade Edemiyorum.

Almış olduğum ürün için Aras Kargo ile göndermeniz gerekli denildi. Aras Kargo şubesine gittiğimde, Arvato Lojistik -Media Markt kayıtlı değil deniliyor. 0850 222 *** no.lu müşteri hizmetlerini arıyorum (Media Markt) başka Aras Kargo'ya gidin deniliyor. Tamam başka şubeye gidiyorum, onlarda böyle bir kurumsal müşteri çıkmıyor dediler. Tekrar müşteri hizmetlerini arıyorum. Başka bir kargo ile göndereyim, ödemeyi ben yapayım 3.000 TL'lik ürün bu diyorum. Yok biz telefonda firma ismi adres vermiyoruz deniliyor. Adama sorarlar ben vatandaş olarak size her türlü bilgimi verip, internet ortamında ürün alıp, ödemesini yapıyorum size güvenerek. Siz bozuk ürünü satıp, iade almamak için 50 takla atıyorsunuz.

Necdet 245 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz; Talebiniz 1815237 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön