Media Markt Ürün İade Alınmadı!

Betül B. |

Keçiören Bauhouse Media Marketten bir adet samsung tv aldım. İade süresi 14 günmüş ama benim duvar ünitem tv'yi aldıktan 1 ay sonra geldi. Bende o akşam kalktım Bauhouse'a gittim rica ettim durumu anlattım. Tamam kabul ederiz dediler. Tv kutusunu ve faturalarını atmadıysanız sorun yok dediler eve gittim ertesi gün tv'yi iade edip,üzerine para ekleyip daha küçük bir 200 hz bir tv almaya gittim.

Fakat tv kabul edilmedi sebep üzerinden 1 ay geçmiş kabul edemeyiz ama konuştuk olur dediniz.Biz tarihe bakmadık prosedürümüz dışında birşey yapamayız dedi. Yetkili biriyle görüştürmediler. Kendileri görüştüler çok zaman geçiş kabul edemezlermiş şikayetçiyim,m ağdurum. tv elimde kaldı.

Etiketler :

Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Betül B.
    14 Mayıs
    13:32

    HALA GERİ DÖNÜŞ YAPAN OLMADI.LÜTFEN EN KISA SÜREDE BU MAGDURİYETLİĞİMİN GİDERİLMESİNİ ÖNEMLE RİCA EDİYORUM.

  • 14 Mayıs
    09:04

    Değerli Müşterimiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Media Markt Çağrı Merkezi
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com
    Internet: www.mediamarkt.com.tr