Media Markt Ürün Göndermeme!

Suat K. |

10359105 sipariş numarası ile derin dondurucu aldım. Stokta olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. 10 gün içinde tedarik edilip kargoya verilir dediler. Takvim günü olarakta özellikle teyid ettim. 11 gün sonra aradım helen bilgi yok dediler. Kayıt oluşturdular ve bana 24 saat içinde bilgi vereceklerini söylediler. Şuan 48 saat geçti halen bana bilgi veren yok. Tekrar aradım her zaman ki gibi 15 dk.lık bir müzik dinledikten sonra müşteri temsilcisi cevap verdi. Durumun aciliyetini bildiriyorum diyor bana. Bu nedir ya.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Bilgilendirme Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Suat K.
    10 Kasım
    18:57

    proplem çzülmedi 19.09.2014 tarihinde verdiğim sparişi göndermedikleri için 14.10.2014 tarihinde iptal ettirmek zorunda kaldım.

  • Suat K.
    02 Ekim
    19:07

    bütün şikayetleri incelediğimde çoğuna genellikle aynı cevabı kalıbını bozmadan vermişler. demek ki otomatik cevaplıyorlar böyle olunca çözdüklerini mi sanıyolar

  • 02 Ekim
    15:17

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00