02 Ekim 2014

Media Markt Ürün Göndermeme!

10359105 sipariş numarası ile derin dondurucu aldım. Stokta olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. 10 gün içinde tedarik edilip kargoya verilir dediler. Takvim günü olarakta özellikle teyid ettim. 11 gün sonra aradım helen bilgi yok dediler. Kayıt oluşturdular ve bana 24 saat içinde bilgi vereceklerini söylediler. Şuan 48 saat geçti halen bana bilgi veren yok. Tekrar aradım her zaman ki gibi 15 dk.lık bir müzik dinledikten sonra müşteri temsilcisi cevap verdi. Durumun aciliyetini bildiriyorum diyor bana. Bu nedir ya.

Suat 286 Okunma

Cevaplar

  • Suat 10 Kasım 2014

    proplem çzülmedi 19.09.2014 tarihinde verdiğim sparişi göndermedikleri için 14.10.2014 tarihinde iptal ettirmek zorunda kaldım.

  • Suat 02 Ekim 2014

    bütün şikayetleri incelediğimde çoğuna genellikle aynı cevabı kalıbını bozmadan vermişler. demek ki otomatik cevaplıyorlar böyle olunca çözdüklerini mi sanıyolar

  • Media Markt Temsilcisi02 Ekim 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön