Media Markt Ürün Garantisinin Arkasında Durmuyor!

Şule A. |

Media Markt ten aldığım 2 telefon 1 kulak hata verdiğinde garanti kapsamında olmasına ve kullanıcı hatası olmamasına rağmen düzeltme için ücret talep edildi!! Sattıkları ürünlerin arkasında durmuyorlar! En son 70 TL verip aldığım Philips kulaklık 2 yıl garantisi dolmadığı halde 7. ayında temassızlık çıkardı. Bunu düzeltmek için nasıl ücret talep edebiliyorlar. Ürünlerinin garanti kapsamı böyle anlatılmıyor. Durumun düzeltilmesi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Personel Davranışı Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Mayıs
    10:59

    Değerli Müşterimiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Media Markt Çağrı Merkezi
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com
    Internet: www.mediamarkt.com.tr