07 Eylül 2013

Media Markt Ürün Garantisi Kapsamında Yapılmıyor!

10.08.2013 Tarihinde Media Markt Kahramanmaraş 1-Piazza'da bulunan Media Markt Mağazasından 1095925 Ürün Nolu POLYPAD 528 DH 7"8gb Ürün 149.00 TL 'ye satın aldım. Ürünü satın alırken G+1-200 TL 1 yılık garanti yapalım dediler, bende bunu kabul ettim. Ürünüm 20.08.2013 Tarihinde Pin şifresini 5 kez yanlış girildiğinden cihazımı açamadım ve Media Markt 'a servise götürdüm.

Servis raporuna Google Hesabı kilitlenmiş olarak hata açıklaması yazılmış ve servise gideceğini 25 Gün süre içerisinde size bilgi verilir denildi. 04.09.2013 Tarihinde 03449991600 Nolu telefonla arayarak 40 TL karşılığında ürününüzün yapılacağını söylendi. Bende kabul etmedim ve mağdur oldum. Ürünü daha almadım. Mağdurum.

Mehmet 471 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 08 Eylül 2013

    şikayetim ilgili birimle paylaşıldı ne anlama geliyor.?yani telefon açılıp beyefendi ürününüzün yazılımsal proplemi var yapılamıyormuşmu demektir.bu kadar basitmi müşteri memnuniyetini geri plana atmak yakışıyormu? Media markt teknoloji firmasına .

  • Media Markt Temsilcisi07 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön