26 Mart 2013

Media Markt Ürün Değiştirmediler Garanti Kapsamı Dışında Kaldı!

2 sene önce aldığım General Mobile cep telefonum Garanti süresi içerisinde 4 defa aynı sorunlardan dolayı tamire yollandı ve 3 ve 4 yolladığım da değişim istedim,fakat değişim olmadı ve tamir edilip sorunun bu sefer kesin çözüme ulaştığı söylendi.Fakat aradan 3 ay gibi bir süre geçince tekrar aynı sorun oluşmaya başladı.

Ürünü tekrar getirip servis için teslim ettim ve değişim istedim.1 hafta sonra servis'den arayıp garanti kapsamı dışında olduğundan dolayı tamir için ücret istediler ve değişim yapamayacaklarını söylediler.Müşteri hizmetlerini aradım,aradığıma pişman ettiler.Bundan sonra asla Media Market'dan alışveriş yapmayacağım.Çevremdeki herkese olayı anlatıyorum mağdur olmasınlar diye.

Riza 113 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön