18 Ocak 2014

Media Markt Ürün Değişimini Yapmıyor!

28.12.2013'de Mediamarkt.com.tr 'den aldığım S***g marka televizyon çerçevesi beyaz olduğu için evdekiler tarafından beğenilmedi. Çağrı merkezinden değişim talebinde talebinde bulunduk 3.1.2014 tarihinde. 48 saat içerisinde işleminiz gerçekleşeceği bilgisi verildi. 16 gün geçti hiçbir şey yapılmadı.

Defalarca çağrı merkezini aradım. Her aradığımda dalga geçilerek işleminiz talebe alındı en kısa sürede gerçekleşecek bilgisi verildi. En sonunda 18 Ocakta çağrı merkezinden yetkili olduğunu söyleyen Takım lideri U**** adında bir kişi ile görüştüm. Kargo şirketiyle görüşmemi istedi. 16 gündür sorunun kargo şirketinden olduğunu yeni anladılar. Artık ürünü iade etmek istiyorum.

Cihad 120 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi18 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön