Media Markt Ürün Değişimi Yapmıyor.

Levent N. |

22 Temmuz 2014 tarihinde aldığım S4 Mini cihazım fabrikasyon hatalıydı. Telefonu aldım eve geldim telefon çalışmıyordu. Ertesi gün gittiğimde ise beni servise yönlendirdiler. (Hukuken telefonu hemen değiştirmeleri gerekiyormuş, fakat ben bu prosedürü bilmiyordum.) Bizde telefonu servise verdik. 2 kere yaptık diye verdiler ikisininde de yapamadılar. En son değişime verdik dediler. Hala bekliyoruz. Telefonu aldığım tarih 22 Temmuz, şu an ise 5 Eylül ve ben cihazımı daha 1 saat kullanamadım. Sanırım Media Markt'tan yaptığım son alışverişti bu.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Ser. Yönlendirme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Eylül
    11:07

    Sayın Yetkili,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00