11 Eylül 2013

Media Markt Ürün Değişimi Yapılmıyor!

Media Markt'tan hediye olarak aldığım Philips kulak üstü kulaklığı başka bir ürünle yani kulak içi kulaklıkla değiştirmek istedim. Ürünü alalı 3 gün oldu. Ürün denenmek için paket açılmış bulundu. Değiştirmek üzere Kağıthane axis şubesinde hijyeniklik açısından ürünü değiştiremeyeceklerini söylediler.

İnternet sitesindeki müşteri hizmetlerini aradığımda ise kulak dışı olduğundan değiştirme şansım olabileceğini söylediler. Bende bu söze dayanarak, internet sitesinden başka bir kulaklık daha sipariş ettim ve çok pişmanım iptal edeceğim ama buda hediye. Müşteri hakları denen bir şey yok bu teknoloji marketinde. Gerekirse müşteri haklarına sipariş edeceğim. Buradada yetkili biri sesimi duymazsa.

Esra 518 Okunma

Cevaplar

  • Esra 02 Eylül 2014

    HİÇBİR ŞEKİLDE OTOMATİK MSJDAN BAŞKA BİR ARAMA VS ALMADIM.

  • Esra 11 Eylül 2013

    saat 5 oldu.kopyala yapıltır msjından başka bir şey yok arkadaşlar

  • Esra 11 Eylül 2013

    Acil olumlu dönüş yapılmasını diliyorum tüketici hakları denen bir şey var

  • Media Markt Temsilcisi11 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön