02 Ocak 2014

Media Markt Ürün Değişimi Talebimi Dikkate Almıyor!

Sipariş numarası: 10128689Sipariş tarihi: 18.12.2013. Arçelik 2772 KT 7 Kg Yoğunlaştırmalı Kurutma. Ürün numarası: 1075085 ürünü teslim aldım, yetkili Arçelik servisi kurulumu yaptı, ilk çalıştırmamda makine arka tarafından su sızdırmaya başladı, servis geldi ve aldı daha sonra değişmesi gerektiğini söyleyerek 30.12.2013 tarihinde değişim raporu hazırladı.

Media Markt'a mail ve faks yoluyla ilgili rapor gönderildi. Fakat bugüne kadar hiçbir işlem başlatılmadı. En kısa sürede değişim talebimin dikkate alınarak gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

Türkay 119 Okunma

Cevaplar

  • Türkay 22 Ocak 2014

    Uzun, sıkıntılı bir süreçten sonra nihayet ben ürün değişimi beklerken ürün için ödediğim miktar Kredi kartıma 12 ay vadeli olarak iade edildi... Bir daha mı Media Markt ....! Aman aman ben almayayım....!

  • Türkay 08 Ocak 2014

    Çağrı merkezinizle geçirdiğim dakikaların haddi hesabı yok... Her seferinde farklı bir çalışana tüm konuyu aktarmaktan ve kayıt açtırmaktan bıktım... Gönderilen mail elinize geçmez, çekilen faks elinize geçmez... Bu ne başıboş, ilgisiz ve bir o kadarda bilgisiz bir çağrı merkezidir....

  • Türkay 07 Ocak 2014

    Şikayetim tarafınızca yayınlandıktan sonra elle tutulur somut bir işlem yapılmamıştır. Mağduriyetim hala devam etmektedir. Bilgilerinize...

  • Media Markt Temsilcisi02 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, Şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön