24 Haziran 2016

Media Markt Ürün Değişikliği Yapılmaması!

Media Markt mağazasından aldığımız tableti ürün özelliklerini beğenmediğimiz için aldıktan 1 gün sonra ürünü farklı bir tablet ile değiştirmek istedik fakat görevli ürün değişikliği yapılamayacağını kaba bir dille belirtti. Media Market'tan aldığımız ürünlerde cayma hakkımız yok mudur? Bu nasıl müşteri memnuniyeti anlayışı bu konuda acil yardım talep ediyorum.

Telli 43 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi25 Haziran 2016

    Değerli Müşterimiz; Elektronik ürünlerde cayma hakkı kapsamında iade yada değişim işleminin yapılabilmesi için ambalajının açılmamış olması gerekmektedir. Aksi halde mağaza teknik servis raporu talep edebilir. Bu sebeple öncelikle garanti belgesinde yer alan irtibat numarasından teknik servis ile irtibata geçmenizi rica ederiz. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi24 Haziran 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön