Media Markt Ürün Değişikliği Yapılmaması!

Telli Aktaş D. |

Media Markt mağazasından aldığımız tableti ürün özelliklerini beğenmediğimiz için aldıktan 1 gün sonra ürünü farklı bir tablet ile değiştirmek istedik fakat görevli ürün değişikliği yapılamayacağını kaba bir dille belirtti. Media Market'tan aldığımız ürünlerde cayma hakkımız yok mudur? Bu nasıl müşteri memnuniyeti anlayışı bu konuda acil yardım talep ediyorum.

Etiketler :

Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Haziran
    14:06

    Değerli Müşterimiz;

    Elektronik ürünlerde cayma hakkı kapsamında iade yada değişim işleminin yapılabilmesi için ambalajının açılmamış olması gerekmektedir. Aksi halde mağaza teknik servis raporu talep edebilir. Bu sebeple öncelikle garanti belgesinde yer alan irtibat numarasından teknik servis ile irtibata geçmenizi rica ederiz.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • 24 Haziran
    17:24

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri