Media Markt' Ulaşma Çilesi.

Ata K. |

08.08.2014 tarihinde Media Markt Pendorya şubesine bırakmış olduğum telefonum 20 iş günü geçtiği halde cevap aldığım tüm aramalarda cihazın işleminin sürdüğü belirtildi.

Bu sürede tam 5 kez kayıt oluşturan firma 1 kez bile geri dönüş yapmadı. Bugün 3 kez aradığım halde hala bana bir bilgi verilmedi.

Kendilerinden aldığım son elektronik eşya oldu. 1 aydır telefonsuz kalmamın zaten hiçbir mantıklı açıklaması yoktur.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ata K.
    05 Eylül
    08:12

    Dün yapılan aramada cihaz almanya mediamarkt tan alınan ürünün anakart arızası yaptığını ve ordan aldığımız için burada da değişim yapılamayacağını belirttiler. 1 aylık ürün nasıl anakart arızası yaşar bu da ayrı bir soru işareti. Görevli arkadaş aradıktan sonra tekrar geri dönüş yapacağını belirtti ama ne arayan var ne soran. 10 dakka sonra arayacağım sizi bilgilendireceğim demesinin üzerinden 10 saat geçti. Bravo yani Mediamarkt!!

  • 04 Eylül
    11:41

    Sayın Yetkili,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00