Media Markt Ücret İadesini Yapmıyor!

Gürsel Ç. |

26.08.2013 tarihinde Media Markt web sayfasından tablet PC siparişi verdim ve parasını da havale yoluyla gönderdim. Ancak 3 gün geçmesine ve defalarca aramama rağmen alamayınca 29.08.2013'de siparişi iptal ettim. Paramı 10 gün içerisinde iade edeceklerini söylediler. 10.09.2013'de para iade edilmeyince tekrar aradım ve 10 iş günü dolmadığını, beklememi söylediler.

12.09.2013'de süre dolmasına rağmen ödeme yapılmayınca tekrar aradım, ilgileneceklerini söylediler ama 13.09.2013 oldu, hala iade yapılmadı. Havale yoluyla gönderdiğim paramı neden beklettiklerini anlayamadım. Büyük firma diye düşünüp sipariş verdim, ancak pişman ettiler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gürsel Ç.
    01 Ekim
    19:38

    sesimi duyan yok mu? 35 gündür paramı alamıyorum....

  • Gürsel Ç.
    16 Eylül
    19:09

    iletişim birimleri linki denen yere yapılan başvurulara cevap verilmiyor. Çağrı merkezi de aynı sözleri tekrarlayıp duruyor. 19 gündür para iadesi yapılmamasının gerekçesini birisi izah etsin lütfen

  • Gürsel Ç.
    16 Eylül
    19:07

    29.08.2013 te iptal ettiğim siparişimin ücreti henüz iade edilmedi. Havaleyle gönderdiğim paramı 19 gündür geri alamıyorum.

  • Gürsel Ç.
    14 Eylül
    15:55

    Mediamarkt maalesef şikayetlere hep matbu bir otomatik cevap yazıyor. "İlgili birime aktarılmıştır" ne demek? Ben hala paramı alamadım.

  • 13 Eylül
    15:19

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Çağrı Merkezi
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00