30 Ağustos 2013

Media Markt Ücret İadesini Taksit Taksit Yapıyor!

Media Markt'ın internet sayfasından 2 tane bilgisayar aldım. Kredi kartına 5 taksit yaptım. Fatura adresini yanlış verdiğim için adres değişikliği yapmalarını istedim. Ama değiştiremediklerini söylediler. Üyeliğimi iptal ederek yeni bir işlem yapmamı söylediler. Ödemiş olduğum parayı 10 gün içinde iade edeceklerini belirttiler. Ama bana taksit taksit ödeyeceklerini söylemediler.

Ve ben şimdi ciddi olarak mağdurum. Çünkü ürünü internetten aldıktan 1 saat sonra iptal ettirdim. Ürünün sadece ekrandan resmini gördüm ürün elime geçmedi bile ama parayı bana 5 taksitle ödeyeceklermiş. Kesinlikle ve kesinlikle şikayetçiyim. Yapmış olduğum ödemenin tamamının 10 gün içinde yatırılması gerekiyor.

Elçin 265 Okunma

Cevaplar

  • Elçin 03 Eylül 2013

    Ben artık bu Media Marktten çok soğudum. İnanamıyorum. Aklı olan varsa ne internet sitesinden ne de mağazasından alışveriş yapmasın. Üyeliğimi iptal edeceklerini söylediler 48 saat içerisinde. 48 saati sonuna kadar doldurmadan iptal etmiyorlar. Üstüne üstlük 5 taksitli kredi kartına alışveriş yaptım diye iptalini istediğim ürünün parasını bana 5 taksitte geri ödeyeceğini söyledi. Pes dedim. Bu kadar olmaz artık. Tüketici haklarına şikayet edeceğim. Daha öncede buradan şikayetimi yazdım. Bana şikayetim doğrultusunda yardımcı olacaklarını söylediler. Ama hiçbir yardımlarını görmedim. Gerekirse defalarca yazabilirim buraya.

  • Elçin 30 Ağustos 2013

    Ben artık çağrı merkezinizi aramam. Çünkü yeteri kadar aradım. Hiç bir çözüm bulunamadı. Ayrıca bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ben de yardımcı olacağına inandığım yerlerden sürdüreceğim.

  • Media Markt Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön