14 Eylül 2013

Media Markt Ücret İadesi Yapılmadı!

16 ağustos günü internet üzerinden geçtiğim siparişi 17 Ağustos günü telefonla arayarak iptal ettirdim. 10 gün olan geri ödeme süresini bekledikten sonra iade yapılmadığını görüp telefon ile aradım. Kayıt oluşturuyorum, 2 gün içinde aranacaksınız denilmesine rağmen aramadılar.

3. gün ben aradım 2. kez kayıt oluşturuldu. 7 gün daha bekleyip dün tekrar aradım. Hala birisi geri dönüş yapacak. 1 ay olmak üzere ve ben hala ücret iademi alamadım. Sorunu çözmek için binanın hizmetlisine yönlendiriyorlar galiba.

Burçin 582 Okunma

Cevaplar

  • Burçin 30 Eylül 2013

    Facebook üzerinden yapılan yazışmalar sonuç verdi. Bugün itibariyle param iade edilmiş durumda. İptal sonrası geçen süre 1.5 ay.. Çağrı merkezini arayıp da ezbere konuşan insanlarla sinirinizi bozmayın.

  • Burçin 26 Eylül 2013

    4 gündür facebook üzerinden süren yazışmada iade talimatınız bankaya yapıldı dediler. 2 gündür hesapta bir değişiklik yok. Bugün siparişi iptali edeli 40 gün oldu. Süper hızlısın media markt.

  • Burçin 21 Eylül 2013

    Kaçıncı kez kayıt oluşturuldu hatırlamıyorum ancak kimse tınlayıp da aramıyor. Ücret iademi 35. gün oldu daha alamadım.

  • Burçin 17 Eylül 2013

    Dün itibariyle 1 ay oldu. Bu kadar detaylı incelenecek ne kadar çok belge varmış da bir türlü sonuçlandıramadılar. Lütfedip de arayamadılar bile.

  • Media Markt Temsilcisi14 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön