04 Şubat 2014

Media Markt Tüketiciyi Yanıltıyor.

10 gün önce İstanbul Beyoğlu mağazanızdan telefonum için Samsung marka tel mic kulaklık aldım. Kasada ödeme yaparken kasiyer bayana eğer telime uymazsa iade yapıp yapamayacağımı sordum. O da bana tabiki o durumda iade yapabilirsiniz dedi. Eve gelip denediğimde maalesef uyumsuzluk olduğunu farkederek 6 gün sonra mağazaya iade için geri götürdüm.

Bana kulaklık gibi ürünler hijyen açısından kullanıldığı durumlarda iade yapamayacaklarını söylediler. Soru 1. ürünü denemek için kulaklığı tabiki kulağıma takmayacakmıydım? Soru 2. ürünü almış olduğum reyonda bu ürünün kullanıldığı zaman iade yapılmayacağını bildiren bir uyarının tüketici olarak bana yapılması gerekmiyor muydu?

Ergun 74 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi04 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön