Media Markt Tüketicini Korunması Hakkındaki Kanunu Uygulamıyor.

Gürcan O. |

17 Haz. Tarihinde Kentpark şubesine arıza nedeniyle garanti süresi içerisinde olan bir bilgisayar verdim. Teslim fişine de uzun süre yurtdışına çıkacağımız için durumun aciliyetini de ekledik ancak ürün, bırakın erken gelmeyi 27 iş günü olan 21 TEM. 2015 tarihinde şubeye geldi.

Ben de yeni yeni bir bilgisayar satın almak zorunda kaldım ve mağazadan para iade talebinde bulundum ancak şube, sadece, servis para iadesi yapın şeklinde rapor verirse iade yapabiliriz dedi ancak 4077 sayılı kanunun 20. maddesi açık ve net olarak ''ürünün tamiri için gereken azami sürenin aşılması durumunda, 4 uncu maddede yer alan diğer seçimlik haklarını kullanabilir. Satıcı bu talebi reddedemez'' şeklindedir.

Etiketler :

Garanti Süre Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gürcan O.
    13 Kasım
    16:45

    Herhangi bir sonuç söz konusu bile değil.

  • 27 Temmuz
    18:05

    Sayın Osmanoğlu;

    Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi artırmamız açısından önem taşıyor.
    İlginize teşekkür ederiz,bildiriminiz ilgili gruba iletilmiştir.