Media Markt Tüketici Mahkeme Kararına Uymama!

Ufuk K. |

Media Markt Bursa Anatolium şubenizden almış olduğum bilgisayar arıza yapmış ve şubeniz aracılı ile servise yollamış bulunmaktayım, yasal sürenin geçmesi sebebi ile tarafıma ne bilgisayar ne de durumu hakkında bilgi verildi. Gemlik kaymakamlığı Tüketici ilçe Hakem Heyeti başkanlığına başvuru yapmış olup; 14.09.2015 tarih 08212015007677 sayılı karara istinaden yenisini tüketiciye iadesi kararının aldım ve Media Markt yetkilerine şahsen mahkeme kararı ile başvuru yaptım. 65 günlük süre geçmesine rağmen defalarca yetkililerce kısa sürede yenisinin iadesinin yapılacağının bilgisi verildi. Ancak en son görüşmemizde aynı model bilgisayarın olmadığını ve verilmeyeceğini bildirdiler.

Etiketler :

Ürün İade Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Aralık
    18:45

    Sayın Kanbur;

    Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Ufuk K.
    14 Aralık
    16:43

    Çok uzun süre sonucu Media Markt bugün Mahkeme kararını yerine getirmiştir. Bizimle ilgilenen danışmana çok teşekkür ederiz.

  • 11 Aralık
    15:35

    Sayın Kanbur;

    Şikayetiniz ilgili departmanlarımıza iletilmiştir. Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama yaparak bilgilendirme sağlamıştır.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri