12 Şubat 2014

Media Markt Tüketici Mağduriyeti Yaşattı.

26.08.2012'de firma tarafından 2 yıl garantiyle satılan; BRAUN-BPW4300 bilekten ölçüm tansiyon aletini aldım. 25.12.2013'te; bilek kavrama kısmında meydana gelen (kullanıcı ile ilgisi bulunmayan, aletin iç dinamikleri ile ilgili meydana çıkan) deformasyon sonucu; sağlıklı ölçüm yapmaması ve bazen de hiç ölçüm yapmaması nedeniyle ilgililere onarım vb için bıraktım.

20 iş gününün geçmesi ve hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeni ile; ilgilileri aralıklı tarihlerle 2-3 kez aradım ve hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. 11.02.2014 de (bugün) itibariyle ilgili firmadan halen bir Allah'ın kulu tenezzül edipte bir kez bile beni arama/bilgilendirme lütfunda bulunmadı.

Erhan 64 Okunma

Cevaplar

  • Erhan 16 Şubat 2014

    Beklemekten derviş oldum...

  • Erhan 14 Şubat 2014

    İlk kez firma aradi ve gerçekten sasirtici bir bicimde ilgili davrandi. 2 gün içinde geri dönüş yapacaklar. (Teşekkürler sikayetvar.com; abimin tavsiyesi üzerine fakat 1 şey cikmaz diye yazmistim halbuki). Geri dönüş yapildiginda/yapilirsa sonucu paylasacagim.

  • Erhan 12 Şubat 2014

    Hala ne arayan var ne soran...

  • Media Markt Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap