24 Ocak

Media Markt Tüketici Hakem Heyeti Onaylamasına Rağmen İadeyi Gerçekleştirmiyor.

Media Markt almış olduğum televizyonun bozuk çıkması üzerine Tüketici Hakem Heyetine başvurdum ve Karabağlar Kaymakamlığı 1.İlçe Tüketici Hakem Heyeti verilen 08.12.2016 tarih karar 2016/11969 esas numaralı karar 2.199,00 TL fatura bedelinin iadesine karar vermiştir. Bunun gereğinin yapılması için Media Markt İzmir Şubeleri dahil her yere başvurmama rağmen mağazalar dilekçemi almadılar ve henüz herhangi bir sonuç alamadım.

Firma genel müdürlüğüne mail ve faks yoluyla dilekçemi göndermeme rağmen oradan da herhangi bir sonuç alamadım. Media Markt gibi büyük bir teknoloji firmasının hem sattığı ürünün arkasında durmaması hem de verilen kararı işleme koymaması beni oldukça üzmüştür. Mağduriyetimin giderilmesi adına ivedi bir şekilde iadenin yapılmasını talep ediyorum. İadenin yapılmaması takdirde icra yolunu gerçekleştireceğimi ve mağduriyet davası açacağımı tarafınıza tebliğ ederim.

Bahri 619 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi24 Ocak

    Değerli Müşterimiz; Talebiniz 2059167 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi24 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön