05 Eylül 2013

Media Markt Teslimatta Hediye Çeki Çıkmadı!

24. 08. 2013'te internet üzerinden aldığım Samsung led TV'yi teslim aldım. Fakat 200 TL hediye çeki teslimatta çıkmadı. Samsung servis görevliside çıkmadığını tespit etti. İlgili şikayeti Media Markt çağrı merkezine ilettiğimde 03. 09. 2013'te kargoya verildiğini belirttiler. Yurtiçi kargoyu aradım böyle bir bilgileri ve kayıtları olmadığını söylediler.

Kargo firması Media Markt'tan takip veya teslimat numarası verilmesi gerektiğini de belirtti. Media Markt'tan böyle bir bilgi de verilmedi. Çağrı merkezini tekrar aradığımda görevli kişi kargo firması veya kendilerinin teslim edeceğini belirtti. Hediye çekinin nerede olduğu, ne zaman teslim, hangi firmaya verildiği, teslim alacak kişiye ait hiçbir detay bulunmamakta.

Zafer 112 Okunma

Cevaplar

  • Zafer'in Teşekkür Mesajı11 Kasım 2013

    sorun çözülmüştür.Teşekkür ederim.

  • Media Markt Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön