02 Eylül 2013

Media Markt Teslimatta Gecikme!

25.08.2013 tarihinde satın aldığım TV sehpasını 30.08.2013'te teslim edilmek üzere anlaştım fakat ürünün elime sadece 1 parçası geldi. Özür dileyerek ertesi gün ikinci parçayı getireceklerini belirttiler. Ertesi günde evde oturup getirmelerini bekledik. Arayan olmayınca tekrar dönüş yaptığımda böyle bir teslimat olmadığını belirttiler ve yine özür dileyerek ertesi gün getireceklerini belirttiler.

3. gün getirip teslim ettikleri ürün de çarpılıp deforme olmuş bir ürün. Müşteri hizmetlerini aradığımda Ümraniye şubeye fatura ile tekrar giderek bildirim yapmam gerektiğini söylediler. Böyle bir komiklik ve hizmet anlayışı hayatımda görmedim. Bir daha bu firmadan ürün almayı düşünmüyorum.

Gökhan 74 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan 06 Eylül 2013

    Sorunum hala çözülmedi bekliyorum... Arayan da olmadı...

  • Media Markt Temsilcisi02 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön